Гарантия
Гарантии на продукцию и услуги
Компания ИНГРАНТ реализует только сертифицированное климатическое оборудование ведущих брендов — Daikin, Mitsubishi Electric, Panasonic, Gree, Cooper&Hunter, Toshiba, LG, Neoclima, Sakata, Sakata. Мы официально сотрудничаем с импортерами и дистрибьюторами в Украине, поэтому гарантия на весь ассортимент продукции полностью отвечает требованиям законодательства Украины, в частности, Закона Украины «О защите прав потребителей».
Гарантийные условия
Гарантия распространяется на:
- Бытовые и полупромышленные кондиционеры
- Промышленные системы кондиционирования
- Осушители воздуха
- Вентиляционное оборудование
- Мульти-сплит системы, VRV/VRF решения
Срок гарантии:
- Зависит от конкретного бренда и модели оборудования
- Указывается в гарантийном талоне производителя или поставщика
- В среднем составляет от 12 до 60 месяцев
Гарантия включает:
- Бесплатное устранение заводских дефектов
- Консульт сертифицированных сервисных центрах или нашими партнерами
Обязательные условия для сохранения гарантии:
- Правильное заполнение гарантийного талона с номером модели, серийным номером, датой продажи
- Наличие документа, подтверждающего покупку(товарный чек) авторизованными специалистами
- Регулярное сервисное обслуживание (не реже 1 раза в год)
- Соответствие условий эксплуатации нормам, указанным в инструкции
Гарантия аннулируется, если:
- Установка или ремонт были проведены посторонними лицами> неправильной эксплуатации или механических повреждений
- В устройство попали посторонние предметы, жидкости, пыль или химические вещества
- Оборудование подключалось к электросети с нестабильным или чрезмерным напряжением
- Отсутствует регулярное техническое обслуживание гроза, замыкание и т.д.)
Кто выполняет гарантийное обслуживание?
Компания ИНГРАНТ сотрудничает с авторизованными сервисными центрами по всей Украине. В случае гарантийного обращения мы предоставим полную информацию о ближайшем сервисе или примем оборудование на диагностику в нашем офисе.
Доставка товара к месту ремонта или возврата производится покупателем или по предварительной договоренности.
Важно: Гарантия не является ограничением ваших прав, предусмотренных действующим законодательством Украины. Мы всегда открыты к диалогу и заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.
