Гарантія
Гарантії на продукцію та послуги
Компанія ІНГРАНТ реалізує лише сертифіковане кліматичне обладнання провідних брендів — Daikin, Mitsubishi Electric, Panasonic, Gree, Cooper&Hunter, Toshiba, LG, Neoclima, Sakata, Midea, TCL та інших. Ми офіційно співпрацюємо з імпортерами та дистриб’юторами в Україні, тому гарантія на весь асортимент продукції повністю відповідає вимогам законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантійні умови
Гарантія поширюється на:
- Побутові та напівпромислові кондиціонери
- Промислові системи кондиціювання
- Осушувачі повітря
- Вентиляційне обладнання
- Мульти-спліт системи, VRV/VRF рішення
Термін гарантії:
- Залежить від конкретного бренду та моделі обладнання
- Вказується у гарантійному талоні виробника або постачальника
- У середньому становить від 12 до 60 місяців
Гарантія включає:
- Безкоштовне усунення заводських дефектів
- Консультації з питань обслуговування
- Гарантійний ремонт у сертифікованих сервісних центрах або нашими партнерами
Обов’язкові умови для збереження гарантії:
- Правильне заповнення гарантійного талона з номером моделі, серійним номером, датою продажу
- Наявність документа, що підтверджує покупку (товарний чек, накладна)
- Професійний монтаж обладнання авторизованими спеціалістами
- Регулярне сервісне обслуговування (не рідше ніж 1 раз на рік)
- Відповідність умов експлуатації нормам, зазначеним в інструкції
Гарантія анулюється, якщо:
- Встановлення або ремонт було проведено сторонніми особами без відповідного допуску
- Виявлено сліди неправильної експлуатації або механічних пошкоджень
- У пристрій потрапили сторонні предмети, рідини, пил або хімічні речовини
- Обладнання підключалося до електромережі з нестабільною або надмірною напругою
- Відсутнє регулярне технічне обслуговування
- Є пошкодження, спричинені форс-мажорними обставинами (пожежа, повінь, гроза, замикання тощо)
Хто виконує гарантійне обслуговування?
Компанія ІНГРАНТ співпрацює з авторизованими сервісними центрами по всій Україні. У випадку гарантійного звернення — ми надамо повну інформацію щодо найближчого сервісу або приймемо обладнання на діагностику в нашому офісі.
Доставка товару до місця ремонту або повернення виконується покупцем або за попередньою домовленістю.
Важливо: Гарантія не є обмеженням ваших прав, передбачених чинним законодавством України. Ми завжди відкриті до діалогу та зацікавлені в довготривалому співробітництві.
